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Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC) da Fundação Hospital Santa Lydia.

A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pela Fundação à sociedade. Através do nosso Sistema Eletrônico de Informações ao Cidadão (e-SIC), fala.ai é assegurado a todos os interessados o direito de solicitar informações, registrar reclamações e sugestões, apontar problemas ou sugerir modificações aos serviços prestados pela Fundação.

Consulta

Escolha esta opção para verificar a situação do seu protocolo de comunicação.

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O protocolo está disponível no comprovante de criação da sua comunicação.

Denúncia

Novo protocolo

Escolha essa opção para comunicar a ocorrência de um ato ilícito ou uma irregularidade praticada pela Fundação.

Reclamação

Novo protocolo

Escolha essa opção para demonstrar a sua insatisfação com um serviço prestado pela Fundação. Você pode fazer críticas, relatar ineficiência. Também se aplica aos casos de omissão na prestação um serviço.

Violência Contra a Mulher

Novo protocolo

Escolha essa opção se deja denunciar algum tipo de Violência Contra a Mulher na prestação dos serviços da Fundação.

Elogio

Novo protocolo

Escolha essa opção se você foi bem atendido ou está satisfeito com o atendimento recebido e deseja compartilhar com a Fundação.

Sugestão

Novo protocolo

Escolha essa opção se você tiver uma ideia ou proposta de melhoria na prestação dos serviços da Fundação e deseja compartilhar com a instituição.

Dúvida

Novo protocolo

Escolha essa opção se você tiver dúvidas sobre os serviços prestados pela Fundação.

Estatísticas

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